📄 Términos y Condiciones – Andrea Diseños
Bienvenida a Andrea Diseños. Al acceder y utilizar este sitio web, realizar una compra o solicitar un servicio, aceptas los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
1. Generalidades del servicio
Andrea Diseños es un emprendimiento dedicado a la confección personalizada de:
Trajes de baño
Lencería
Ropa interior femenina
Cada producto es elaborado artesanalmente y bajo pedido, siguiendo las especificaciones proporcionadas por la clienta.
2. Productos personalizados
Dado que nuestros productos son hechos a medida:
No se aceptan devoluciones por inconformidad de talla proporcionada por la clienta.
No se realizan reembolsos por cambios de opinión.
Las medidas y tallas proporcionadas deben ser correctas; Andrea Diseños no se hace responsable por errores en esta información.
Todas las prendas íntimas son finales, ya que no pueden ser revendidas ni reutilizadas por motivos de higiene.
3. Precios y pagos
Los precios se muestran en moneda local (colones costarricenses).
El pago debe realizarse antes de iniciar la confección de la prenda.
Métodos de pago disponibles: [agregar métodos: SINPE, transferencia, etc.]
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, excepto cuando ya se ha confirmado un pedido.
4. Tiempos de confección
Los tiempos estimados de confección son:
Entre 3 y 7 días hábiles para diseños simples
Entre 7 y 12 días hábiles para diseños complejos o pedidos múltiples
Estos tiempos pueden variar en temporadas de alta demanda.
5. Política de envíos
Los envíos se realizan mediante Correos de Costa Rica, mensajería privada o entregas locales según disponibilidad.
Los tiempos y costos dependen de la ubicación de la clienta.
Una vez entregado el paquete al transportista, Andrea Diseños no se hace responsable por retrasos o daños ocasionados durante el traslado.
6. Cambios y reclamaciones
Solo se aceptan reclamos si la prenda presenta defectos evidentes de fabricación.
Para aplicar:
Debe reportarse en un plazo máximo de 48 horas tras recibir la prenda.
La prenda debe estar sin uso, limpia y en perfecto estado.
Se revisará y, si aplica, se reparará o reemplazará sin costo adicional.
No se aceptan reclamos por mal lavado, uso incorrecto o modificaciones hechas por terceros.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo:
Fotografías
Textos
Diseños
Logos
Material gráfico
es propiedad de Andrea Diseños y está protegido por leyes de derechos de autor.
Está prohibida la copia, reproducción o distribución sin permiso.
8. Privacidad y protección de datos
Toda la información proporcionada, incluyendo tallas, medidas, contactos y preferencias, es manejada con estricta confidencialidad según nuestra Política de Privacidad.
No compartimos datos con terceros excepto empresas de mensajería y plataformas de pago.
9. Uso del sitio web
La clienta se compromete a:
Brindar información real y actualizada.
No utilizar el sitio para fines fraudulentos o ilícitos.
No intentar acceder de forma no autorizada a áreas restringidas del sitio.
10. Limitación de responsabilidad
Andrea Diseños no será responsable por:
Retrasos ajenos a la confección (transportistas, clima, feriados, etc.)
Daños causados por mal uso o incorrecto cuidado de la prenda
Pérdidas derivadas de información incorrecta proporcionada por la clienta
11. Modificaciones
Andrea Diseños puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia al ser publicadas en la página.
Última actualización: 2025